Your building materials samples are one of the hardest-working parts of your marketing strategy. They bring your product to life, often right where your customers are making their buying decisions.
..Vos échantillons de matériaux de construction sont l’un des éléments les plus importants de votre stratégie marketing. Ils donnent vie à votre produit, souvent là où vos clients prennent leurs décisions d’achat.
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Samples play a crucial part in new product launches as well. Using samples to introduce customers to a new product is almost fool-proof. This strategy will not only make customers aware of the launch but will aid in getting them to interact with that material and even begin building an emotional connection, making a conversion more likely.
According to Harvard Business Review, 75% of product launches fail to entice customers. There are many elements to a successful new product launch. In the building industry, samples play a huge role in introducing customers to new materials and convincing them to purchase said materials.
The following tips for using samples to introduce customers to a new product should help in getting your target audience aware of and interacting with the new building material, with the end result of converting sales of these materials.
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Les échantillons jouent également un rôle crucial dans le lancement de nouveaux produits. L’utilisation d’échantillons pour présenter un nouveau produit aux clients est presque infaillible. Cette stratégie permettra non seulement aux clients de prendre conscience du lancement, mais aussi de les amener à interagir avec ce matériau et même à commencer à établir un lien émotionnel, ce qui rendra une conversion plus probable.
Selon Harvard Business Review, 75% des lancements de produits ne parviennent pas à attirer les clients. Il y a beaucoup d’éléments pour un lancement réussi de nouveau produit. Dans l’industrie du bâtiment, les échantillons jouent un rôle énorme en introduisant les clients à de nouveaux matériaux et en les convainquant d’acheter ces matériaux.
Les conseils suivants pour utiliser des exemples pour présenter un nouveau produit aux clients devraient aider à sensibiliser votre public cible et à interagir avec le nouveau matériau de construction, avec pour résultat final la conversion des ventes de ces matériaux.
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Samples play a major role in introducing customers to new materials in the building industry.
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Les échantillons jouent un rôle important en introduisant les clients à de nouveaux matériaux dans l’industrie du bâtiment.
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Using Samples to Introduce Customers to a New Product
The following are eight top tips for using samples to introduce customers to a new building material product.
1. Know Your Customers
It is always easier to fill an existing need than it is to create one. For that reason, it’s critical that you know your customers and understand what needs they currently have, both realized and not.
By gaining an in-depth understanding of what customers currently want, you can provide that and showcase this new product to them through your samples. Picking up on the most important features for them, and using samples to show your new products have those features, is crucial.
For example, your target audience may strongly want tiles that will last ten years or more, with minimal maintenance. Therefore, you must highlight through your samples that all of your new materials are long-lasting, easy to clean and maintain, and come with a life-time warranty or guarantee should any issues occur.
Your customers have a problem that they’re looking for your product to solve. Your samples are the main element of their research on your products, so you have to ensure samples show how your materials will solve your customers’ problems better than the competition. Knowing your customers is the first step in this process.
2. Keep an Eye on Competitors
Even if you think your new product or service is unique and without existing competition, you must put yourself in your prospective customer's shoes. Imagine what they might buy instead of your product. Then evaluate how your new product will stand up against similar products already available.
Having done that, highlight what makes your product different in all promotions, including through samples. Customers are drawn to new products no matter what. But emphasizing why your new product or collection is a step above the rest will make the chance of converting these customers drastically higher.
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Utilisation d’échantillons pour présenter un nouveau produit aux clients
Voici huit conseils pour utiliser des échantillons afin de présenter aux clients un nouveau produit de matériaux de construction.
1. Connaissez vos clients
Il est toujours plus facile de répondre à un besoin existant que d’en créer un. Pour cette raison, il est essentiel que vous connaissiez vos clients et que vous compreniez quels besoins ils ont actuellement, qu’ils soient réalisés ou non.
En acquérant une compréhension approfondie de ce que les clients veulent actuellement, vous pouvez leur fournir cela et leur présenter ce nouveau produit à travers vos échantillons. Il est crucial de prendre les caractéristiques les plus importantes pour eux et d’utiliser des échantillons pour montrer que vos nouveaux produits ont ces caractéristiques.
Par exemple, votre public cible peut fortement vouloir des tuiles qui dureront dix ans ou plus, avec un minimum d’entretien. Par conséquent, vous devez souligner à travers vos échantillons que tous vos nouveaux matériaux sont durables, faciles à nettoyer et à entretenir, et sont livrés avec une garantie à vie ou une garantie en cas de problème.
Vos clients ont un problème qu’ils cherchent à résoudre par votre produit. Vos échantillons sont l’élément principal de leur recherche sur vos produits, vous devez donc vous assurer que les échantillons montrent comment vos matériaux résoudront les problèmes de vos clients mieux que la concurrence. Connaître vos clients est la première étape de ce processus.
2. Gardez un œil sur les concurrents
Même si vous pensez que votre nouveau produit ou service est unique et sans concurrence existante, vous devez vous mettre à la place de votre client potentiel. Imaginez ce qu’ils pourraient acheter à la place de votre produit. Ensuite, évaluez comment votre nouveau produit résistera à des produits similaires déjà disponibles.
Cela fait, mettez en évidence ce qui rend votre produit différent dans toutes les promotions, y compris par le biais d’échantillons. Les clients sont attirés par de nouveaux produits quoi qu’il arrive. Mais souligner pourquoi votre nouveau produit ou collection est un cran au-dessus du reste augmentera considérablement les chances de convertir ces clients.
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3. Trigger Emotional Engagement
The majority of purchase decisions feature at least a small element of emotional thinking. While customers will think rationally about a purchase decision, for example wanting something durable and functional, emotion will play a part.
This is especially true if your samples are being looked at by end consumers instead of businesses. Falling in love with a building material a customer will use in their home is enough to close the sale, even if it falls short on a functional element they want.
In fact, noted consumer behaviour expert Phillip Adcock states that emotional reactions are 3,000 times quicker than rational thoughts and the persuasiveness ratio of emotion to reason is 24:1. These stats alone indicate just how critical it is to trigger emotional engagement. Therefore, a smart way to use samples to introduce customers to a new product is by creating samples that trigger an emotional reaction.
A big part of creating an emotional connection is truly understanding your target audience and what they want. Use your samples and related displays to show how you meet those needs and wants perfectly. Everything from colours, fonts, and images chosen to the overall story getting told through samples will strengthen emotional engagement.
4. Provide Relevant Details
Simply providing a sample of your new product with no other information or just including the name of the material is not a best practice. It’s necessary to include as many product details as possible in conjunction with each sample. These details will relate to common questions customers have about each sample material.
Details to provide include:
How to clean the material
Cost per unit, square foot, or whichever measurement you use to price your materials
If any other colors or finishes are available
Durability
Warranty/guarantee details
Production and delivery time estimates
Where to find product reviews
Humans naturally get drawn to new things! So also make it very clear that a product is new when presenting the sample. Making it seem like the client is getting a first peek at a new collection or product can do wonders for converting a sale.
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3. Déclencher l’engagement émotionnel
La majorité des décisions d’achat comportent au moins un petit élément de pensée émotionnelle. Alors que les clients réfléchiront rationnellement à une décision d’achat, par exemple en voulant quelque chose de durable et fonctionnel, l’émotion jouera un rôle.
Cela est particulièrement vrai si vos échantillons sont examinés par les consommateurs finaux plutôt que par les entreprises. Tomber amoureux d’un matériau de construction qu’un client utilisera dans sa maison suffit pour conclure la vente, même s’il ne dispose pas d’un élément fonctionnel qu’il souhaite.
En fait, Le célèbre expert en comportement des consommateurs, Phillip Adcock, affirme que les réactions émotionnelles sont 3000 fois plus rapides que les pensées rationnelles et que le rapport de persuasion de l’émotion à la raison est de 24:1. Ces statistiques à elles seules indiquent à quel point il est essentiel de déclencher un engagement émotionnel. Par conséquent, une façon intelligente d’utiliser des échantillons pour présenter un nouveau produit aux clients consiste à créer des échantillons qui déclenchent une réaction émotionnelle.
Une grande partie de la création d’un lien émotionnel consiste vraiment à comprendre votre public cible et ce qu’il veut. Utilisez vos échantillons et les affichages associés pour montrer comment vous répondez parfaitement à ces besoins et à ces désirs. Tout, des couleurs, des polices et des images choisies à l’histoire globale racontée à travers des échantillons, renforcera l’engagement émotionnel.
4. Fournissez des détails pertinents
Le simple fait de fournir un échantillon de votre nouveau produit sans autre information ou simplement d’inclure le nom du matériau n’est pas une bonne pratique.
Il est nécessaire d’inclure autant de détails sur le produit que possible en conjonction avec chaque échantillon. Ces détails se rapporteront aux questions courantes des clients sur chaque échantillon de matériau.
Les détails à fournir comprennent:
Comment nettoyer le matériau
Coût par unité, pied carré ou autre mesure que vous utilisez pour fixer le prix de vos matériaux
Si d’autres couleurs ou finitions sont disponibles
Durabilité
Détails de la garantie
Estimations des délais de production et de livraison
Où trouver des avis sur les produits
Les humains sont naturellement attirés par de nouvelles choses ! Il est donc également très clair qu’un produit est nouveau lors de la présentation de l’échantillon. Donner l’impression que le client a un premier aperçu d’une nouvelle collection ou d’un nouveau produit peut faire des merveilles pour convertir une vente.
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5. DON’T FORGET YOUR BRAND IDENTITY
When using samples to introduce customers to a new product, never forget to keep your brand identity front and centre. While the product(s) may be new, you want to ensure customers know immediately that this a product collection from your brand.
Not making this clear could lose your most loyal customers; they may not be interested in interacting with what they think is a new brand. In displays for the new product, make your brand instantly recognizable.
Always include at least some of these elements:
Your logo
Signature brand colors
Slogans
Plus, anything else that can let customers know this new product is from your company.
6. EMPHASIZE “HIDDEN” PRODUCT FEATURES
Another category of product details to mention is special features that aren’t obvious by just looking at the sample. For example, you may sell kitchen counter materials that are heat proof, allowing customers to put hot pots and pans straight on their worktops. This beneficial feature is unlikely to be noticeable by just looking at a sample, so be sure to emphasize it when providing the samples.
7. ENCOURAGE INTERACTION WITH SAMPLES
When using samples to introduce customers to a new product, getting prospects to interact with the new building material is crucial. Physical samples still have a place in the digital world, and you’ll reap the benefits offered by real product samples by encouraging interaction.
When designing samples and displays, think of things you can add to encourage customers to touch the samples. Encouraging interaction can be the thing that convinces a customer to choose one of your building materials.
One of the worst things you can do is miss out on an opportunity for your customers to connect with and experience your product(s). Without an interactive element, you may lose them as a customer - it’s that important!
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5. N’OUBLIEZ PAS VOTRE IDENTITÉ DE MARQUE
Lorsque vous utilisez des échantillons pour présenter un nouveau produit aux clients, n’oubliez jamais de garder votre identité de marque au premier plan. Bien que le ou les produits puissent être nouveaux, vous voulez vous assurer que les clients savent immédiatement qu’il s’agit d’une collection de produits de votre marque.
Ne pas le dire clairement pourrait perdre vos clients les plus fidèles ; ils peuvent ne pas être intéressés à interagir avec ce qu’ils pensent être une nouvelle marque. Dans les présentoirs du nouveau produit, rendez votre marque instantanément reconnaissable.
Incluez toujours au moins certains de ces éléments:
Votre logo
Couleurs de marque signature
Slogans
De plus, tout ce qui peut permettre aux clients de savoir que ce nouveau produit appartient à votre entreprise.
6. METTEZ L’ACCENT SUR LES CARACTÉRISTIQUES “CACHÉES” DU PRODUIT
Une autre catégorie de détails de produits à mentionner est les caractéristiques spéciales qui ne sont pas évidentes en regardant simplement l’échantillon.
Par exemple, vous pouvez vendre des matériaux de comptoir de cuisine qui sont résistants à la chaleur, ce qui permet aux clients de mettre des casseroles et des poêles chaudes directement sur leurs plans de travail. Il est peu probable que cette caractéristique bénéfique soit perceptible en regardant simplement un échantillon, alors assurez-vous de la souligner lorsque vous fournissez les échantillons.
7. ENCOURAGEZ L’INTERACTION AVEC LES ÉCHANTILLONS
Lors de l’utilisation d’échantillons pour présenter un nouveau produit aux clients, il est crucial d’amener les prospects à interagir avec le nouveau matériau de construction. Les échantillons physiques donnent à votre marque un avantage dans un monde digital. Vous pouvez profiter des avantages des échantillons physiques en encourageant l'interaction.
Lorsque vous concevez des échantillons et des écrans, pensez à des éléments que vous pouvez ajouter pour encourager les clients à toucher les échantillons. Encourager l’interaction peut être la chose qui convainc un client de choisir l’un de vos matériaux de construction.
L’une des pires choses que vous puissiez faire est de manquer une occasion pour vos clients de se connecter et de faire l’expérience de votre (vos) produit(s). Sans élément interactif, vous risquez de les perdre en tant que client - c’est si important.
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Encouraging interaction with building material samples during new product launches is crucial.
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Il est crucial d’encourager l’interaction avec les échantillons lors du lancement d’un nouveau produit.
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8. CREATE A UNIQUE VALUE PROPOSITION
You should have a clear understanding of what your new building material product must offer to stand apart from your competition. Before you use samples to introduce customers to a new product, you should know exactly who your target customer is. Along with looking at your current target customers, think about if this product could appeal to a new market too.
Once you know who you are reaching, you need to determine what you can say to those customers to make them want to buy from you instead of a competitor. Focus greatly on the benefits and features of your new building materials product and how your product will provide value to your customers.
Remember, differentiators do not always have to be typical features; they can also be a unique pricing model, a unique purchasing experience, or superior customer support. Whatever your unique value proposition is, focus on promoting that to your customer base clearly and directly to get them instantly interested in and interacting with your new products.
In Conclusion
When launching a new product, you want it to shine and get it into the hands of as many customers as possible. Using samples to forge this path to purchase is proven to be successful!
For optimal results, you need a deep understanding of what your customers want. You also need to know what the competition is doing and how to make your new product stand out. Highlighting as many product features as possible through the samples, creating a unique value proposition, and encouraging interaction are just a few more ways to make your new product stand out.
Hopefully, these tips will help you understand how to use samples to introduce customers to a new product and make your launch a success.
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8. CRÉEZ UNE PROPOSITION DE VALEUR UNIQUE
Vous devez avoir une compréhension claire de ce que votre nouveau produit de matériau de construction doit offrir pour vous démarquer de vos concurrents.
Avant d’utiliser des exemples pour présenter un nouveau produit aux clients, vous devez savoir exactement qui est votre client cible. En plus d’examiner vos clients cibles actuels, demandez-vous si ce produit pourrait également attirer un nouveau marché.
Une fois que vous savez qui vous atteignez, vous devez déterminer ce que vous pouvez dire à ces clients pour leur faire vouloir acheter chez vous au lieu d’un concurrent. Concentrez-vous grandement sur les avantages et les caractéristiques de votre nouveau produit de matériaux de construction et sur la façon dont votre produit apportera de la valeur à vos clients.
N’oubliez pas que les facteurs de différenciation ne doivent pas toujours être des caractéristiques typiques; il peut également s’agir d’un modèle de tarification unique, d’une expérience d’achat unique ou d’un support client supérieur.
Quelle que soit votre proposition de valeur unique, concentrez-vous sur la promotion de celle-ci auprès de votre clientèle clairement et directement pour les intéresser instantanément à vos nouveaux produits et interagir avec eux.
En conclusion
Lorsque vous lancez un nouveau produit, vous voulez qu’il brille et qu’il soit entre les mains du plus grand nombre de clients possible. L’utilisation d’échantillons pour planifier ce chemin vers l’achat est une tactique efficace.
Pour des résultats optimaux, vous avez besoin d’une compréhension approfondie de ce que veulent vos clients. Vous devez également savoir ce que fait la concurrence et comment faire ressortir votre nouveau produit. Mettre en évidence autant de caractéristiques de produit que possible à travers les échantillons, créer une proposition de valeur unique et encourager l’interaction ne sont que quelques autres façons de faire ressortir votre nouveau produit.
Espérons que ces conseils vous aideront à comprendre comment utiliser des échantillons pour présenter un nouveau produit aux clients et faire de votre lancement un succès.
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